Arquivos empreendimento - REDE CELCOIN

Atendimento ao cliente: como fazer?

O sucesso de um negócio está diretamente relacionado ao atendimento ao cliente e à sua satisfação no estabelecimento. Sem os seus clientes, a sua empresa não cresce e nem se torna conhecida do mercado.   Segundo uma pesquisa realizada pela Hibou, cerca de 94% dos consumidores consideram o atendimento ao cliente um ponto fundamental. Por outro lado, apenas 11% deles estão satisfeitos com o atendimento que recebem nos locais. Dessa forma, é fundamental ...

Leia Mais

O que é venda casada e por que evitá-la no seu negócio?

Quando você conduz um empreendimento, é normal buscar estratégias para aumentar as vendas ou melhorar o faturamento. Sem um conhecimento detalhado acerca do Código de Defesa do Consumidor (CDC), entretanto, alguns empreendedores acabam se prejudicando por recorrerem a práticas que eles muitas vezes nem sabem que são ilegais. Esse é o tipo de situação que ocorre constantemente com a venda casada, que muita gente ainda acredita ser uma técnica legítima, mas ...

Leia Mais

Contas a pagar e a receber: como administrar da melhor forma?

Se você tem um pequeno negócio, certamente já percebeu a importância de manter uma boa administração financeira. Afinal, mesmo com produtos e serviços excelentes, é difícil que um empreendimento consiga crescer ou melhorar o lucro sem uma gestão eficiente dos recursos. Essa gestão envolve prestar atenção em muitos aspectos ao mesmo tempo: é preciso acompanhar de perto o fluxo de caixa, o controle de estoque, os indicadores de desempenho e vários ...

Leia Mais

Dicas para facilitar as cobranças no seu negócio

Você já teve problemas com clientes que não te pagaram no tempo certo? Se você respondeu que sim, saiba que não está só: esse é um problema enfrentado com frequência pelos empreendedores. Uma pesquisa realizada pelo SPC revelou que 22% dos brasileiros entrevistados não pagam os compromissos financeiros em dia. A questão da inadimplência é especialmente séria quando falamos de pequenos negócios. Afinal, um pagamento atrasado pode pesar bastante no faturamento no ...

Leia Mais

Tenha canais de comunicação para divulgar seu negócio e atender seus clientes

Duas coisas estão entre as mais importantes para quem tem um estabelecimento comercial e deseja ganhar dinheiro com maior eficiência: conquistar novos clientes e manter os clientes que já existem. O que não faltam são meios de comunicação para usar nessas missões, inclusive de baixo custo ou até mesmo gratuitos. Veja algumas dicas da Rede Celcoin sobre como usá-los com certa frequência, de maneiras variadas e, é claro, corretamente. Antes de conferir ...

Leia Mais

Como a fachada e a decoração do seu empreendimento impacta nas vendas

Em meio a era digital, muitos empresários investem apenas em sites e redes sociais, esquecendo de proporcionar a experiência do ambiente físico, onde o consumidor terá uma perspectiva maior do seu negócio através do impacto visual. A comunicação visual do seu empreendimento é uma estratégia de posicionamento de marca importante e neste post iremos abordar como essa pode impactar suas vendas de forma positiva.

Leia Mais
desafios de empreender

8 desafios de empreender e como passar por cima deles

Empreendedorismo vem com uma série de desafios. Desafios recompensantes, mas desafios duros. Empresários experientes têm que lidar com isso, não importa quanto tempo eles estejam no negócio. Tentar estabelecer uma marca, ajustar-se para igualar ou superar a concorrência e manter seu negócio lucrativo é um desafio, não importa há quantos anos você tenha o negócio. Mas para novos e jovens empreendedores, há alguns desafios únicos que são especialmente difíceis de superar. ...

Leia Mais
como começar um negócio

Como começar um negócio: os primeiros passos

Não há limites para quem quer se tornar um grande empreendedor. Você não precisa necessariamente de um diploma universitário, um monte de dinheiro no banco ou até mesmo experiência em negócios para começar algo que poderia se tornar o próximo grande sucesso. No entanto, o que você precisa é de um plano forte e de motivação para passar por muitos desafios. A seguir está um guia passo a passo para ajudar ...

Leia Mais
emissao de nota fiscal

Emissão de nota fiscal eletrônica: como funciona?

A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) se tornou uma realidade para as empresas do Brasil. Ela é uma tecnologia que facilita o processo de emissão da nota fiscal, além de permitir que o documento seja consultado na internet e reduzir gastos com papel. Mas como ela funciona? O que muda em relação ao modelo tradicional? Quais são as principais vantagens da nota fiscal eletrônica? Saiba a resposta dessas perguntas e entenda como ...

Leia Mais