by Celcoin 1 de setembro de 2022
Cliente , Empreendimento , Finanças , Geral , Gestão

Dicas para facilitar as cobranças no seu negócio

Você já teve problemas com clientes que não te pagaram no tempo certo? Se você respondeu que sim, saiba que não está só: esse é um problema enfrentado com frequência pelos empreendedores. Uma pesquisa realizada pelo SPC revelou que 22% dos brasileiros entrevistados não pagam os compromissos financeiros em dia. A questão da inadimplência é especialmente séria quando falamos de pequenos negócios. Afinal, um pagamento atrasado pode pesar bastante no faturamento no ...

Leia Mais
by Celcoin 12 de agosto de 2022
Cliente , Empreendimento , Geral , Gestão , Tecnologia

Tenha canais de comunicação para divulgar seu negócio e atender seus clientes

Duas coisas estão entre as mais importantes para quem tem um estabelecimento comercial e deseja ganhar dinheiro com maior eficiência: conquistar novos clientes e manter os clientes que já existem. O que não faltam são meios de comunicação para usar nessas missões, inclusive de baixo custo ou até mesmo gratuitos. Veja algumas dicas da Rede Celcoin sobre como usá-los com certa frequência, de maneiras variadas e, é claro, corretamente. Antes de conferir ...

Leia Mais
by Celcoin 13 de março de 2020
Cliente , Geral

Valorize os seus clientes: a chave para o sucesso do seu empreendimento

A valorização dos clientes não é apenas ofertar produtos de qualidade com preços satisfatórios. É necessário reconhecer, identificar e responder seu público para que sejam conquistados e consequentemente fidelizados. Atualmente, uma das práticas mais eficientes adotadas pelas empresas, é a proximidade com o cliente. Além ser mais fácil captar características e necessidades do público, você consegue efetivamente impactar na retenção de clientes, podendo gerar redução de custos devido a diminuição de ...

Leia Mais
by Celcoin 12 de novembro de 2019
Campanhas , Cliente

NOVEMBRO LARANJA

Se você nos segue nas redes sociais, provavelmente acompanhou a saga da laranja misteriosa (que causou muuuita curiosidade em nossos agentes ?) ou dos nossos Celcoiners anunciando a tão esperada campanha do NOVEMBRO LARANJA! Neste post trouxemos em tópicos quais são os serviços que mudaram durante esse mês para tirar todas as suas dúvidas e não deixar você de fora dessa novidade!   A cada 500 transações ganhe um subsídio operacional Isso mesmo. Quanto ...

Leia Mais
by Celcoin 27 de setembro de 2019
Cliente

7 dicas para oferecer um atendimento ao cliente infalível

Existem diversos aspectos que podem fazer uma marca ser lembrada positivamente pelos consumidores. E um bom atendimento ao cliente é um dos principais deles.   Hoje em dia, com a grande concorrência em todas as áreas, as empresas precisam buscar formas de se destacar. Por isso, muitas delas investem e capricham no atendimento ao cliente, pois sabem que isso trará bons resultados. Quer saber como oferecer um atendimento infalível e excepcional? Então ...

Leia Mais
by Celcoin 23 de setembro de 2019
Cliente , Finanças

Como cobrar os clientes devedores? 9 dicas que irão te ajudar

Alguns empreendedores ainda sentem dificuldade na hora de cobrar os clientes inadimplentes. Isso porque, muitas vezes, eles são próximos do público, o que torna essa tarefa meio embaraçosa. Mas o dinheiro que entra em caixa é o que fará seu empreendimento funcionar e, por isso, precisa ser cobrado! Quer saber como cobrar os clientes devedores? Então acompanhe o artigo a seguir:  Como lidar com clientes inadimplentes?  Aborde o assunto da forma correta  Saber como abordar o ...

Leia Mais
by Celcoin 20 de setembro de 2019
Cliente

Reclamação de clientes: 7 dicas para lidar com este problema

Toda empresa que deseja estabelecer um bom relacionamento com seu público precisa lidar com a reclamação de clientes. Afinal, este é um problema comum que pode afetar qualquer empreendimento. Mas vale lembrar que estas situações podem trazer resultados positivos para o seu negócio. Isso porque as queixas também são boas oportunidades para a mudança e consequente melhoria. Quer saber como lidar com a reclamação de clientes? Então confira o artigo ...

Leia Mais
by Celcoin 14 de agosto de 2019
Cliente

8 estratégias para melhorar o relacionamento com o cliente

Especialistas em Marketing já afirmaram: é mais econômico manter clientes fiéis do que conquistar novos compradores. Afinal, estes clientes já conhecem sua empresa, já consomem de você e se sentem engajados para divulgar sua marca espontaneamente. Mas como conquistar este público? Simples: investindo no relacionamento com o cliente. Confira a seguir algumas estratégias que você pode aplicar para melhorar a sua relação com seus consumidores. Entenda seu público O primeiro passo para melhorar o relacionamento com o cliente é ...

Leia Mais