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Como fazer um pós-venda eficiente?

Como fazer um pós-venda eficiente?

Se você trabalha com o comércio, sabe bem a importância de um cliente sair satisfeito do seu estabelecimento. Isso permite que ele retorne para adquirir mais produtos e ainda indique outras pessoas para conhecer o seu negócio. Uma das ações que contribuem para essa satisfação é a realização de um pós-venda eficiente. Entender o que não agradou o seu cliente, quais melhorias podem ser realizadas e até mesmo disponibilizar ofertas especiais ...

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imposto de renda 2023

Passo a passo para declarar o Imposto de Renda 2023

Declarar o Imposto de Renda é um dever para os cidadãos brasileiros. Segundo a Receita Federal, entre 38,5 milhões e 39,5 milhões de declarações devem ser enviadas em 2023, cerca de 2 milhões a mais do que no ano passado.  O envio da declaração está disponível desde 15 de março e vai até 31 de maio de 2023. Quem optar pela declaração pré-preenchida terá prioridade no recebimento da restituição.  Confira a seguir ...

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Atendimento ao cliente: como fazer?

O sucesso de um negócio está diretamente relacionado ao atendimento ao cliente e à sua satisfação no estabelecimento. Sem os seus clientes, a sua empresa não cresce e nem se torna conhecida do mercado.   Segundo uma pesquisa realizada pela Hibou, cerca de 94% dos consumidores consideram o atendimento ao cliente um ponto fundamental. Por outro lado, apenas 11% deles estão satisfeitos com o atendimento que recebem nos locais. Dessa forma, é fundamental ...

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Lançamento de produtos

Como organizar um lançamento de produtos? Confira o passo a passo!

Planejar corretamente o lançamento de produtos de seu estabelecimento traz inúmeros resultados de curto, médio e longo prazo. Essa prática possibilita que a empresa entregue aos consumidores algo que eles realmente desejam e precisam.  Assim, fazer um lançamento de produtos permite entender melhor os objetivos do seu negócio, a sua presença no mercado, as características da sua mercadoria e o seu público-alvo, além de como se diferenciar de seus concorrentes.   Confira a ...

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